Nelle organizzazioni può accadere che il personale si trovi ad affrontare situazioni di conflitto, di diversa natura e tipologia. Per garantire l’armonia tra le parti e la massima professionalità in termini di efficacia ed efficienza, è necessario agire tempestivamente e con consapevolezza per evitare che le ripercussioni di un conflitto mal gestito possano ricadere su di sé, sulla controparte o sulla struttura, con effetti negativi anche duraturi nel tempo.

L’obiettivo dell’iniziativa welfare INPS Valore P.A., è l’erogazione di corsi di formazione rivolti a dipendenti della pubblica amministrazione, così che possano trarre per sé e per l’amministrazione stessa maggiori benefici, generando quindi “valore” per il sistema, da cui il nome del presente progetto Valore Pubblica Amministrazione.

I temi dei corsi sono il risultato della selezione e scelta delle tematiche previamente individuate da INPS tramite l’analisi dei bisogni formativi espressi da ciascuna Amministrazione aderente al progetto.

In particolare, i corsi sono pensati per potenziare le competenze interpersonali e trasversali dei singoli pubblici ufficiali, così da rinforzare il loro produttivo utilizzo di tecniche e procedure previste per legge in caso di mediazione, con particolare riferimento a:

• Imparzialità
• Riservatezza
• Ascolto
• Gestione produttiva delle emozioni
• Abilità comunicative

Il percorso formativo è offerto in partnership con Elidea – Psicologi Associati e prevede la partecipazione di docenti e professionisti di comprovata e pluriennale esperienza nel settore attinente alle tematiche dei corsi e con la specifica popolazione delle P.A. coinvolte.

Come da articolo 10 del bando INPS, qualora il numero dei potenziali partecipanti all’iniziativa formativa sia complessivamente superiore al numero massimo dei posti disponibili, verrà avviata una selezione.

La prova selettiva sarà articolata sulla base di un indice di coerenza tra il ruolo ricoperto da ciascun candidato, gli obiettivi e contenuti del corso e la motivazione specifica attraverso la compilazione di un questionario on-line inviato tramite posta certificata ai singoli candidati.

Il questionario è finalizzato ad assegnare ad ogni potenziale partecipante un punteggio numerico rispetto all’aderenza al corso: sarà composto di diverse parti, relative alle attività svolte, alle conoscenze e alla motivazione.

I risultati dei questionari consentiranno di:

• stilare graduatorie di coerenza
• tarare il percorso didattico ed esperienziale sulle specificità della popolazione coinvolta